１．企業に利益をもたらす検査の正しい考え方
（１）検査の目的は？　
　　　①検査の定義　　②検査の目的　　
（２）検査と品質管理
　　　①品質情報の提供　②品質意欲の刺激
（３）品質保証の基礎的な考え方
　　　①検査と品質保証　②検査の経済性評価
（４）検査の進め方とポイント

２．検査計画と検査管理の進め方
（１）検査計画で検討すべき重要項目
　　　①検査対象を決める　②検査方法を決める　③検査項目を決める　
　　　④検査環境と測定器の管理　⑤検査の主体性
（２）検査（標準）の分類と内容
　　　①検査の段階　②検査場所　③検査の性質　④検査の方法
（３）検査員の管理とポイント
　　　①検査員の管理　②検査適性テストの使用ポイント
 
３．受入検査の進め方と問題点
（１）受入検査の目的と働き
（２）受入検査の種類
（３）受入検査の進め方
　　　①判定を下し処置をとる　②無試験検査と品質保証
（４）外注品質の向上対策
　　　①外注品質指導の進め方　②外注工場の品質診断　③品質診断都報告書の作成
　　　④品質意識の強化と指導育成ポイント

４．工程検査と製品検査
（１）工程検査とは
（２）工程検査の問題と対策
（３）５Sと５Mの管理で品質を作り込む
（４）製品検査とは
（５）製品検査の進め方

５．特採とクレーム処理
（１）特採の考え方と対策の進め方
　　　①特採（特別採用）とは　②特採の起こる理由　③特採の処置・対策
（２）クレームの処置と対策
　　　①クレームの主な原因　②クレーム処理の進め方　③検査部門とクレーム処理　
　　　④クレーム処理と対応の効果


６．外観検査とヒューマンエラー
（１）外観検査の特徴
　　　①多角的な測定には便利で早い　②器差がある　③再現性に欠ける　
　　　④測定器（人間）の管理が面倒　⑤客と同じ方法
（２）外観検査の問題と対策
　　　①パネル（検査員）の管理　②限度見本の管理　③判定結果の数量化とデーター解析
（３）ヒューマンエラーの原因と対策
　　　①ヒューマンエラーの現象と原因　②ヒューマンエラーの対策

７：まとめ
　　質疑応答
　　　＊会場受講者には、当日個別相談を受け付けます。

講師紹介
工学院大学生産機械工学科卒，ティアック株式会社入社，製造係長，コストセンター長を経て，
(株)ジェムコ日本経営入社，経営コンサルタントとして数多くの企業指導にあたる。
平成２年（有）エスケイジーマネジメントを創立，主に開発，資材，製造の品質・コスト改善の
実践指導に当たる。
韓国・台湾・中国などの国際コンサルティングでも実績を上げ，約180のプロジェクトを指導し
現在に至る。

著 書
「外注管理の実際」（日経文庫）、「開発購買の実際」（日本資材管理協会）
「コストダウン実践マニュアル」（新技術開発センター）
「よくわかるこれからの外注管理」（同文館出版）
「だからあなたの会社のコストダウンは失敗する」（日刊工業新聞社）
「品質管理の仕事が分かる本」（同文館出版）,「購入価格決定マニュアル」（新技術開発センター）、
「コストダウンマネジメントの具体的な取り組みマニュアル」（アーバンプロヂュース）
「よくわかるこれからの原価企画マニュアル」（同文館出版）
「外注管理実践マニュアル」（総合技術センター）「原価低減マニュアル」（日経ＢＰ社）
「製造現場における作業者教育と製造トラブルの未然防止策」（情報機構）など31冊を上梓。

所属学会・協会
一般社団法人東京都中小企業診断士協会三多摩支部執行委員、三多摩支部プレゼンテーション
スキルアップ研究会代表、一般社団法人日本資材管理協会主任研究員、公益社団法人大阪府工業協会専任講師。