現場で必要な
ヒューマンエラー防止のための直ぐに実践できる今までにない真の対策
～人間力＆品質マインド醸成によりヒューマンエラーを防ぐ～
「ヒューマンエラーは人間が引き起こす」だから「ヒューマンエラーは人間が防げるのだ」との今迄にない観点から
ヒューマンエラー防止に必要な品質マインド醸成法とその基礎となる動機付け法，人間力醸成法等について
実習を交えながら具体的な実践・指導法を会得する特別セミナー！！
- 講師
ヒューマン＆クオリティ・ラボ 代表 関 弘充先生
（元）富士通（株）（主席部長＆品証部長、シニア品質Director）
- 日時
- 会場
- 受講料
- 1名：48,600円 同時複数人数申込みの場合 1名：43,200円
- テキスト
受講概要
予備知識
特になし
習得知識
ヒューマンエラー防止のための １）「仕組み考案のコツ」 ２）「人間力醸成法」 ３）「品質マインド醸成法」 ４）「全員参加型改善活動のデザインポイント」 ５）「自己啓発指導法」 ６）「人材育成教育法」等。
講師の言葉
ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、要領・ルール等を強化して反省を迫り、言われたことしかやらない 「考えない集団」を生み出し、見事に「負の連鎖」を繰り返してしまいます。 この「負の連鎖」を断ち切るためには、人間活動の根源となる人的側面に光を当て改善の知恵が日常化する組織風土を 形成しなければなりません。そのためには人間が保有している「良くした」との「善なる思い」に働きかけ「わくわく」感を 生み出す「人間重視の仕組」作りが必要になります。 本セミナーは、「ヒューマンエラーは人間が引き起こす」だから「ヒューマンエラーは人間が防げるのだ」との今までにない 観点から構成しています。 即ち、「命令でヒューマンエラーを防止することは難しい」、人間は外的要因によって 動機付けされることは少なく、内発的な「意欲」や「やりがい」によって動機付けされるとの理念に基づいています。 「品質マインド醸成法」とその基盤になる「動機付け法」、「人間力醸成法」、「自己啓発法」、「現場での指導法」等を 取り上げ、楽しい演習でディスカッション頂きながら具体的な実践・指導法を会得できる内容に致します。 講師はSI分野で日本初のCMMレベル5を達成した経験者でシステム開発＆運用系分野を専門としますが、本セミナーには 過去、製造系、化学・プラント系、運輸・輸送系、企画・教育・事務系等多分野の多くの方々にご参加頂き、高評価を 賜っております。
プログラム
第１章 ヒューマンエラーと人間重視
１． 何故ヒューマンエラーが繰り返されるのか？ ２． 失敗の構図と負の連鎖を断ち切る鍵 ３． 従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか？ ４． ヒューマンエラー防止のための本セミナーの主張
第２章 失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」
２．１ 「失敗を防ぐ知恵」と「自律型人材」 １． 「会社人生」と「価値観の認識」 ２． 人間のタイプと品質マインド ３． 演習１：「どうすればヒューマンエラーを防げるか？」 ２．２ 人間重視と人間力の醸成 １． 人間重視の品質改善 ２． 「わくわく」感と人間力醸成の構図 ３． ヒューマンエラーと「人間力」の発揮
第３章 ヒューマンエラーと人間関係
３．１ 人間関係とコミュニケーションの向上法 １． 演習２：「トラブルと人間関係」 ２． 「心理学的な知恵」とエラーの防止 ３．２ 失敗した際の部下の指導法 １． 演習３：「ある部下との会話」 ２． メンタリングとコーチング
第４章 ヒューマンエラー防止のためのケーススタディ
４．１ 人を動機付ける(動かす)コツ １． 演習４：「人を動機付ける（動かす）仕組とは？」 ４．２ 「リスク管理」導入のコツ １． 演習５：「リスク意識の高い集団」 ４．３ 「ヒューマンエラーケーススタディ」 １． 演習６：「ケーススタディ」ディスカッション
第５章 エラー防止のための「品質マインド醸成」ワークショップ
５．１ 「ミスを誘発させない」ための「品質マインドの醸成」 １． 「ミスを誘発させない」ための「動機付け」 ２． 演習７：「ヒューマンエラー防止と改善の知恵」 ５．２ 「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」 １． 人を動かす「全員参加型改善活動」の仕組事例 ２． 「わくわく」感を生み出す効果の事例
第６章 失敗を繰り返さないための教育
６．１ 現場での「ヒューマンエラー防止教育」の勘所 ６．２ ヒューマンエラー防止「実践型教育」体系の例
第７章 失敗を繰り返さないための「自己啓発」
第８章 ケースに応じた今後の進め方
［一部演習付き］
講師紹介
■富士通では、ソフトの検査部門＆システム開発部門において、数々の大規模システム開発に従事（途上（財）未来工学研究所主任研究員）。 近年、品質改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、SI分野で日本初のCMMレベル５を達成し社長賞及び品質賞を受賞。 定年後も人材開発部門において、プロの育成並びに品質改善コンサルに約７年従事。特に「人間力醸成」を基盤にした 「品質改善活動」や「人材育成」に注力し、社内外において１万５千人以上の方々への幅広い指導経験を保有。 退職後の現在、各種セミナー、講演、コンサルに継続従事。 ■北陸先端科学技術大学院大学非常勤講師、ＴＨ企画、日本情報システム・ユーザ協会（ＪＵＡＳ）、コンピータジャパン、 日本テクノセンター、R&D、ＳＲＣ等講師 ■主な講演先：ソフト開発環境展、JISAシンポジュウム、情報処理学会、日科技連、日立製作所、野村総研、三菱電機、デンソー、 東北電力、パナソニック、ITコーディネータ協会、横浜市、九大、東北大、富士通関係会社、ユーザ・ファミリー会、パートナー人材塾等。 ■富士通：「わくわく元気塾」塾長、「品質マインドと人間・品質力醸成ＷＳ」、「品質カルチャー向上のためのプロセス改善ＷＳ」主宰。 ■情報システム学会、日本工学教育協会 会員 ■著書：「人間重視の品質マネージメント ソフトウェア品質保証システムの構築と実践」（ＳＲＣ）「ソフトウェアプロセス改善と品質保証の実際」共著（日本テクノセンター）、 「ソフトウェアのグローバルな外注管理とその実際」共著（日本テクノセンター）他。