～「わくわく」感を生み出す人間力醸成＆改善～
「ヒューマンエラー防止のための「動機付け」法と改善の仕組み」
―失敗を繰り返さないための「善なる思い」の連鎖―

Ⅰ．ヒューマンエラーと知恵

　１．　ヒューマンエラーがシステムを崩壊　　　　　　　　　　
　２．　深刻化する「複合品質汚染」　　　　　　　　　　　　　　
　３．　失敗を繰り返さない知恵　　

Ⅱ．失敗の構図（負の連鎖）

　１．　失敗は繰り返される
　２．　負の連鎖を断ち切る知恵　　　　　　 　
　３．　原因分析と人間重視の思考パターン　

Ⅲ．失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」

　１．　人間力の醸成
　２．　「わくわく」感と人間力の醸成
　３．　人間力の発揮と人を動機付けする秘訣

Ⅳ．「動機付け」の仕組み構築ワークショップ

　１．　システムトラブルと人間関係
　２．　品質カルチャーと人間のタイプ
　３．　「上司と部下が上手くいかない」

Ⅴ．モチベーション向上のための「自己啓発」ワークショップ

　５．１　「自己啓発」が人を育てる　
　　１．　何故「自己啓発」が必要なのか
　　２．　失敗を望んでいる人はいない
　５．２　共鳴とその持続
　　１．　「自分の仕事を愛する 」
　　２．　「仕事を通じて何を会得するか 」
　　３．　「真情で接する」
　５．３　善なる思いへの喚起
　　１．　「駄目な上司」
　　２．　「反対意見の強い人」
　　３．　「善なる思いの連鎖」
　５．４　パーソナルな価値観の向上
　　１．　「人間に関心を持つ」
　　２．　「相手の立場に立つ」演習
　　３．　「人間力の醸成」

Ⅵ．一人ひとりを主役にする改善活動のデザイン

　１．　「ミスや欠陥を誘発させない」動機付け　
　２．　「改善の知恵の醸成」演習
　３．　一人ひとりが主役になる改善活動

Ⅶ．失敗を繰り返さない組織風土の構築

Ⅷ．　まとめ

　［一部演習付き］　　

講師紹介

　＜略歴＞
　●１９６７年　富士通（株）入社
　●入社以来、主に大規模プロジェクトのＰＭに関わる（途上で未来工学研究所主任研究員）。
　●近年、システム部門のプロセス改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、
　　２００３年にＳＩ分野で日本初のCMMRレベル５を達成(2003.6)し、社長賞等を受賞
　　（その後、ＣＭＭＩRのレベル５を達成(2006.7)）。
　　現在、人材育成のシニア・レクチャラとして、プロの育成並びにプロセス改善コンサルに従事。
　　特に「人間力」にこだわった活動に注力。
　◆九州大大学院＆北陸先端科学技術大学院大学非常勤講師、ＴＨ企画、日科技連等社外セミナー講師。
　◆情報システム学会、日本品質管理学会、日本工学教育協会　各会員。
　◆出版：「人間重視の品質マネージメント　ソフトウェア品質保証システムの構築と実践」（ＳＲＣ）
　　「ソフトウェアプロセス改善と品質保証の実際」共著（日本テクノセンター）、　
　　「ソフトウェアのグローバルな外注管理とその実際」共著（日本テクノセンター）他。
　◆社外論文発表
　：SEPG Japan2004「「不具合を生成しない活動」における人的側面の考察」(2004)
　：SEPG Japan2005「成熟度に依存しない「自立型プロセス改善活動」の可能性」(2005)
　：日本品質管理学会「トップダウン＆ボトムアップ型プロセス改善の効果と限界」(2006)
　：日本品質管理学会「性善説に立ったソフトウェア品質教育の実践とメンタリング」(2007)
　：情報システム学会「情報システム構築とプロセス改善における人的側面の考察」(2005)
　：情報システム学会「IT技術者の人間力醸成についてのホリスティックアプローチとその成果」(2006)
　：情報システム学会「情報システム構築における人間力重視の協力会社管理」(2007)
　：情報システム学会「組織改革のための人間力重視の相互支援プロセスと人材育成」(2008)
　：情報システム学会「人を動かす人間力重視の仕組みと自律型改善の可能性の考察」(2009)　
　： A publication of the Software Association of Taiwan
   「Process of Evolution of a CMMI Level 5 Organization and its Effects」
　 Journal of Software　Engineering Studies vol.1.no2,December 2006
　■関連学会名・関連協会名等（セミナー案内のため）　　　　　　　　　　
　　１．情報システム学会
　　２．日本品質管理学会
　　３．日本科学技術連盟
　　４．日本工学教育協会