「人間はミスを犯すもの」ということを前提にした! ミス・事故を防ぐためのヒューマンエラー防止対策セミナー

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ヒューマンエラー対策の意義,仕事の事前準備段階での対策,仕事の実施段階での対策,
ミスを発生させた場面での対応について,演習問題,手法の活用等を交えて解説する特別セミナー!!

講師 株式会社ベーシック・マネジメント研究所 代表取締役 高原 昭男 先生
   全日本能率連盟 認定マスター・マネジメント・コンサルタント
日時

2017/11/24(金) 10:30 ~ 17:20

会場

連合会館 (東京・お茶の水)

会場案内
受講料 1名:48,600円 同時複数人数申込みの場合 1名:43,200円
講師 株式会社ベーシック・マネジメント研究所 代表取締役 高原 昭男 先生
   全日本能率連盟 認定マスター・マネジメント・コンサルタント
日時 2017/11/24(金) 10:30 ~ 17:20
会場

連合会館 (東京・お茶の水)

会場案内
受講料 1名:48,600円 同時複数人数申込みの場合 1名:43,200円

受講対象

 工場長、管理者、品質管理者・担当者、安全管理者・担当者、オペレータなど

予備知識

 特になし

習得知識

 ヒューマンエラーの基礎知識と改善のための手法
 1)ヒューマンエラーの意義
 2)事前検討段階のヒューマンエラー対応
 3)実施段階でのヒューマンエラー対応
 4)原因追求段階での対応
 5)対策の検討
 6)ヒューマンエラー発生防止の教育

講師の言葉

 産業界において安全対策は、最優先に取り組むべき課題であることは言うまでもありませんが、未だに事故・災害の発生が
後を絶たないどころか、重大事故の発生件数は増加傾向にすらあり、より一層の安全対策が求められています。
 また、ヒューマンエラーによる作業ミスも慢性的に発生しているのが現実であります。さらにはリスクアセスメントによって
職場の危険性や有害性を見つけ、除去・低減するうえで、人が誤ってミスを犯す「ヒューマンエラー」をいかに防ぐかが、
災害・事故防止、作業ミス防止にとって大きなキーポイントであります。
 本セミナーでは、「人間はミスを犯すものである」という前提のもとに、ヒューマンエラーに関して、どのような対策を
実施すればよいかを学んでいただき、事故・災害・ミスゼロにつなげていただきます。特に、まずはヒューマンエラー対策の意義を
理解し、次に仕事をする事前準備の段階、仕事実施する段階、ミスを発生させた場面での対応を学習します。
 簡単な演習問題も体験し、手法の活用方法なども取得していただきます。

プログラム

1.ヒューマンエラーとは
 (1)ヒューマンエラー対策の重要性
 (2)ヒューマンエラーの定義
 (3)ヒューマンファクター
 (4)ヒューマンファクターの内容
 (5)思いこみトラブルの特徴
 (6)ヒューマンエラーの3つの発生段階
 (7)勘違いを防ぐ目で見る管理
 (8)思いこみへの対応策
2.ヒューマンエラーへの具体的対応
 (1)事前検討段階の対応
  ・計画に対しての問題・障害の発生状況の予測
  ・現状作業のリスクの予測(予測表の作成)
  ・変化点の管理
  ・KYT4ラウンド法の実施
  ・KYボードの活用
 (2)実施段階の対応
  ・指示命令・依頼内容の確認
  ・過去のミス事例の共有化
  ・意識を目覚めさせる工夫の実施
  ・作業標準に基づく作業指示
  ・ヒューマンエラー防止の報連相:ヒューマンエラー連絡カードの活用
 (3)原因追求段階の対応
  ・問題解決の取り組み方
  ・行動―判断―認識の分析
  ・M-SHELL分析の実施
  ・なぜなぜ分析の実施
  ・コミュニケーションスキルを向上させてエラーを防ぐ
 (4)対策の検討
  ・エラープルーフ化:8つの方向と内容
  ・ビジュアルブレーンストーミングの実施
  ・5Sの徹底
  ・対策検討の演習活用
 (5)ヒューマンエラー発生防止の教育
  ・職場が一体となった教育:研修の展開事例
    ○電子部品会社の実施事例
    ○ネットワーク事業における実施事例
 (6)ヒューマンエラー防止の心得

講師紹介

  著書・論文
 <書籍>
 ・「ミス・事故をなくす医療現場の5S」JIPMソリューション
 ・「事故防止職場環境論」日本医師会
 ・「5Sの定着化」JIPMソリューション
 ・「技能伝承を上手に進めるQ&A60」日刊工業新聞社
 ・「徹底5S実践マネジメント」JIPMソリューション
 ・「5Sべからず集」JIPMソリューション
 ・「病院5Sの進め方」JIPMソリューション
 ・「製造現場の技能OJTツール集」アーバンプロデュース
 ・「製造社員のための教育ツール集」アーバンプロデュース
 ・「製造業派遣(請負)型アウトソーシング成功の秘訣」新技術開発センター
 ・「5Sの基本がわかる」産能大学通信教育部
 ・「整理・整頓・清掃の進め方がわかる」産能大学通信教育部
 ・「清潔・しつけの進め方がわかる」産能大学通信教育部
 ・「中間管理職研修用ワークシート集」共著、アーバンプロデュース
 ・「でっかい仕事をやってみないか」共著、産能大学出版部  など

<雑誌原稿>
 ・「マンネリを一掃する5S徹底Q&A」日刊工業新聞社 工場管理2003 6 
 ・「ヒューマンエラーを防ぐ」日刊工業新聞社 工場管理2008 8 
 ・「5S活動の定着化を目指す」プラントメンテナンス協会 プラントエンジニア
                                2008 10
 ・「技能伝承に必要な態度教育の進め方」日刊工業新聞社 工場管理2011 5 
 ・「トラブルから教訓を引き出すコツ」日刊工業新聞社 工場管理2012 1
 ・「技能伝承と人材育成」企業研究会 BUSINESS RESEARCH 2008 5
 ・「慣れ、なあなあを撃退しエラーを防ぐ医療安全5S」日総研 ナースマネジャー 2009 6
 ・「不満なく働くためには環境づくりから!」日総研 ナースマネジャー 2011 12
 ・「5Sの基本とその効果」産労総合研究所 師長主任業務実践 2012 2
 ・「過去トラの有効的な活かし方」日刊工業新聞社 工場管理 2015 8
                                 など
<教育DVD> 
 ・「変化に対応 5S再挑戦」ビデオ監修 PHP研究所
 ・「クリニカル5Sマニュアル」ビデオ監修 ワイ・イーピー